Precontractuele informatie
Voordat u een offerte goedkeurt of een betaling doet, moet u het volgende weten. Dit is de precontractuele informatie die is voorgeschreven door de Turkse Wet nr. 6502 inzake consumentenbescherming en de Turkse Verordening overeenkomsten op afstand.
- Dienstverlener: de eenmanszaak Muhammed Salih Karataş, actief onder de merknaam Avencrea, Fenerbahçe Mah. İğrip Sk. No:13 D:1, Kadıköy / İstanbul.
- Contact: info@avencrea.com · +90 (216) 235 0 538 · +90 (542) 746 3381.
- Belangrijkste kenmerken, omvang en duur van de dienst: staan in de offerte die u ontvangt.
- Totaalprijs: het bedrag inclusief belastingen staat in de offerte en op de betaalpagina. Betaalt u met een kaart in termijnen, dan worden de termijnkosten van de bank apart vermeld.
- Betaling: bankoverschrijving of creditcard / betaalpas. Kaartbetalingen verlopen via de beveiligde betaaldienst van PayTR.
- Levering: diensten worden digitaal geleverd; er is geen verzending. Meer informatie: Leveringsvoorwaarden voor diensten.
- Herroepingsrecht: bent u consument, dan kunt u de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen. Dit recht geldt niet voor diensten waarmee met uw toestemming vóór het einde van deze termijn wordt begonnen. Meer informatie: Annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden.
- Klachten: u kunt schrijven naar info@avencrea.com; bent u consument, dan kunt u zich in Turkije ook wenden tot de Consumentenarbitragecommissie (Tüketici Hakem Heyeti) of de Consumentenrechtbank (Tüketici Mahkemesi).
Partijen
Dienstverlener: Muhammed Salih Karataş, Avencrea (“Avencrea”), Fenerbahçe Mah. İğrip Sk. No:13 D:1, Kadıköy / İstanbul, info@avencrea.com.
Klant: de persoon of onderneming die de offerte goedkeurt of via de betaalpagina betaalt. Naam, adres en factuurgegevens van de klant staan in de offerte en op de factuur.
Een klant die handelt voor een onderneming of voor commerciële doeleinden is geen consument; de rechten die aan consumenten zijn voorbehouden (zoals het herroepingsrecht) gelden dan niet, en de voorwaarden in de offerte zijn van toepassing.
Onderwerp van de overeenkomst
Deze overeenkomst regelt de rechten en verplichtingen bij de verkoop op afstand van de diensten van Avencrea: AI en automatisering, webdesign en software, CRM en ERP, mobiele apps, SEO en advertentiebeheer, hosting, en support en onderhoud.
De omvang van elke opdracht, wat er wordt opgeleverd, de planning, het aantal revisies en de prijs staan in de offerte die de klant ontvangt. De offerte maakt integraal deel uit van deze overeenkomst. Zijn de offerte en deze overeenkomst met elkaar in strijd, dan gaat de offerte voor; een offerte kan de wettelijke rechten van een consument echter niet beperken.
Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra het eerste van het volgende gebeurt:
- de klant aanvaardt de offerte met de knop “Goedkeuren” in de offertelink,
- de klant aanvaardt de offerte schriftelijk per e-mail,
- de klant betaalt de offerte of de factuur.
Goedkeurings- en betalingsgegevens worden samen met de versie van de offerte op het moment van goedkeuring in de systemen van Avencrea bewaard en per e-mail naar de klant gestuurd.
Prijs en betaling
- De prijs is het bedrag en de valuta die in de offerte staan. In de offerte staat of belastingen zijn inbegrepen.
- Betaling kan vooraf, in fasen of periodiek (abonnement) plaatsvinden, volgens het betaalschema in de offerte. De vervaldatum van elke betaling staat op de betaalpagina.
- Bij kaartbetalingen worden de kaartgegevens uitsluitend ingevoerd op de beveiligde betaalpagina van PayTR; Avencrea ziet of bewaart deze gegevens nooit. Kiest u voor betaling in termijnen, dan komen de termijnkosten van de bank voor rekening van de klant.
- Voor elke betaling wordt een wettelijke factuur (e-Arşiv of e-Fatura) opgemaakt en naar de klant gestuurd.
- Wordt een betaling niet op tijd voldaan, dan kan Avencrea het werk na schriftelijke kennisgeving opschorten. De duur van de opschorting wordt bij de levertijd opgeteld.
Uitvoering van de dienst
De dienst wordt uitgevoerd volgens de planning en de fasen in de offerte. De termijn gaat in op de dag waarop de eerste betaling en de inhoud, toegang en informatie die nodig zijn om te beginnen bij Avencrea binnen zijn. Hoe werk wordt opgeleverd, goedgekeurd en herzien, staat in de Leveringsvoorwaarden voor diensten.
Verplichtingen van de partijen
Avencrea
- Voert de dienst zorgvuldig en tijdig uit binnen de omvang van de offerte.
- Houdt de klant op de hoogte van de voortgang en meldt een dreigende vertraging zodra die bekend is.
- Gebruikt de informatie die de klant deelt alleen voor deze opdracht en behandelt die vertrouwelijk.
Klant
- Levert de inhoud, afbeeldingen, teksten, toegang en goedkeuringen die voor het werk nodig zijn op tijd aan.
- Bevestigt het recht te hebben om de gedeelde inhoud te gebruiken; aansprakelijkheid die voortvloeit uit rechten van derden ligt bij de klant.
- Voldoet betalingen op de vervaldatum.
Intellectuele eigendom
De gebruiksrechten op ontwerpen, teksten en software die speciaal voor de klant zijn gemaakt, gaan over op de klant zodra de prijs van de opdracht volledig is betaald. Eigen tools, bibliotheken en sjablonen die Avencrea in meerdere projecten gebruikt, blijven van Avencrea; de klant mag ze als onderdeel van het opgeleverde werk zonder tijdslimiet gebruiken. Open-source- en externe componenten vallen onder hun eigen licenties.
Tenzij de klant schriftelijk anders verzoekt, mag Avencrea het voltooide werk als referentie tonen op zijn website en in presentaties; vertrouwelijke informatie wordt nooit gedeeld.
Herroepingsrecht
Een consument kan de overeenkomst binnen 14 dagen na de totstandkoming ervan zonder opgave van redenen en zonder boete herroepen. Het herroepingsrecht geldt niet voor diensten waarmee met uitdrukkelijke toestemming van de consument vóór het einde van deze termijn wordt begonnen, en evenmin voor diensten die direct online worden geleverd. Hoe u een verzoek indient en hoe terugbetalingen verlopen, leest u in de Annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden.
Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens
De partijen houden bedrijfsgeheimen en vertrouwelijke informatie die zij tijdens het werk te weten komen geheim, ook na het einde van de overeenkomst. Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Turkse Wet bescherming persoonsgegevens nr. 6698 (KVKK); zie ons Privacybeleid.
Overmacht
Bij gebeurtenissen buiten de macht van de partijen, zoals natuurrampen, epidemieën, oorlog, grootschalige internet- of stroomstoringen of storingen bij hosting- of betaalproviders, worden de verplichtingen opgeschort zolang de gebeurtenis duurt. Duurt deze langer dan 30 dagen, dan kan elke partij de overeenkomst met een schriftelijke kennisgeving beëindigen; het tot dan toe verrichte werk wordt betaald en een eventueel teveel betaald bedrag wordt terugbetaald.
Geschillen
Consumenten kunnen zich, binnen de geldgrenzen die het Turkse ministerie van Handel elk jaar vaststelt, wenden tot de Consumentenarbitragecommissie (Tüketici Hakem Heyeti) van hun woonplaats of van de plaats waar zij de dienst hebben gekocht, en boven die grenzen tot de Consumentenrechtbank (Tüketici Mahkemesi).
Voor geschillen met klanten die geen consument zijn, zijn de rechtbanken en executiekantoren van İstanbul Anadolu bevoegd. De systeem- en e-mailgegevens van Avencrea gelden als bewijs op grond van artikel 193 van het Turkse Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering. Op deze overeenkomst is Turks recht van toepassing.
Inwerkingtreding
Deze overeenkomst treedt in werking wanneer de klant de offerte goedkeurt of de betaling doet, en blijft van kracht totdat het werk uit de offerte is voltooid of, bij abonnementsdiensten, totdat het abonnement afloopt. Avencrea kan deze tekst bijwerken; wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht voor werk dat al loopt.