Ön bilgilendirme
Teklifi onaylamadan ya da ödeme yapmadan önce aşağıdakileri bilmeniz gerekir. Bu bilgiler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki ön bilgilendirmedir.
- Hizmet sağlayıcı: Avencrea markasıyla faaliyet gösteren şahıs işletmesi Muhammed Salih Karataş, Fenerbahçe Mah. İğrip Sk. No:13 D:1, Kadıköy / İstanbul.
- İletişim: info@avencrea.com · +90 (216) 235 0 538 · +90 (542) 746 3381.
- Hizmetin temel nitelikleri, kapsamı ve süresi: size gönderilen teklifte yazar.
- Toplam bedel: vergiler dahil tutar teklifte ve ödeme sayfasında gösterilir. Kartla taksitli ödemede bankanın vade farkı ayrıca gösterilir.
- Ödeme: havale / EFT ya da kredi veya banka kartı. Kart ödemesi PayTR güvenli ödeme altyapısıyla alınır.
- Teslim: hizmetler dijital olarak teslim edilir, kargo yoktur. Ayrıntı: Hizmet Teslim Koşulları.
- Cayma hakkı: tüketiciyseniz 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. Onayınızla bu süre bitmeden başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıntı: İptal ve İade Koşulları.
- Şikâyet ve başvuru: info@avencrea.com adresine yazabilir, tüketiciyseniz Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.
Taraflar
Hizmet sağlayıcı: Muhammed Salih Karataş, Avencrea (bundan sonra “Avencrea”), Fenerbahçe Mah. İğrip Sk. No:13 D:1, Kadıköy / İstanbul, info@avencrea.com.
Müşteri: teklifi onaylayan ya da ödeme sayfasından ödeme yapan gerçek veya tüzel kişi. Müşterinin adı, adresi ve fatura bilgileri teklifte ve faturada yer alır.
Müşteri bir işletme adına ya da ticari amaçla hareket ediyorsa tüketici sayılmaz; bu durumda tüketicilere özel haklar (örneğin cayma hakkı) uygulanmaz, teklifte yazan koşullar geçerlidir.
Sözleşmenin konusu
Bu sözleşme; Avencrea’nın sunduğu yapay zekâ ve otomasyon, web tasarımı ve yazılım, CRM ve ERP, mobil uygulama, SEO ve reklam yönetimi, barındırma (hosting) ile destek ve bakım hizmetlerinin uzaktan satışına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.
Her işin kapsamı, teslim edilecekler, süre, revizyon hakkı ve bedeli müşteriye gönderilen teklifte belirtilir. Teklif bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Teklif ile bu sözleşme çelişirse teklif uygulanır; ancak teklif tüketicinin kanundan doğan haklarını kısıtlayamaz.
Sözleşmenin kurulması
Sözleşme aşağıdakilerden ilki gerçekleştiğinde kurulur:
- Müşterinin teklifi, teklif bağlantısındaki “Onayla” düğmesiyle kabul etmesi,
- Müşterinin teklifi e-postayla yazılı olarak kabul etmesi,
- Müşterinin teklife ya da faturaya ait ödemeyi yapması.
Onay ve ödeme kayıtları, onay anındaki teklif sürümüyle birlikte Avencrea’nın sistemlerinde saklanır ve müşteriye e-postayla gönderilir.
Ücret ve ödeme
- Bedel, teklifte yazan tutar ve para birimidir. Vergilerin dahil olup olmadığı teklifte belirtilir.
- Ödeme; teklifteki ödeme planına göre peşin, aşamalı ya da dönemsel (abonelik) olabilir. Her ödemenin vadesi ödeme sayfasında gösterilir.
- Kartla ödemelerde kart bilgileri yalnız PayTR’nin güvenli ödeme sayfasına girilir; Avencrea kart bilgisini görmez ve saklamaz. Taksit seçilirse bankanın uyguladığı vade farkı müşteriye aittir.
- Her ödeme için yasal fatura (e-Arşiv ya da e-Fatura) düzenlenir ve müşteriye gönderilir.
- Vadesinde ödenmeyen bedel için Avencrea, yazılı bildirimden sonra işi durdurabilir. Durdurulan süre teslim süresine eklenir.
Hizmetin yerine getirilmesi
Hizmet, teklifte yazan süre ve aşamalara göre yerine getirilir. Süre; ilk ödemenin ve işe başlamak için gereken içerik, erişim ve bilgilerin Avencrea’ya ulaştığı günden başlar. Teslim şekli, onay ve revizyon kuralları Hizmet Teslim Koşulları sayfasında yazar.
Tarafların yükümlülükleri
Avencrea
- Hizmeti teklifte yazan kapsamda, özenle ve zamanında yerine getirir.
- İşin durumunu müşteriye düzenli olarak bildirir; gecikme riskini öğrendiğinde haber verir.
- Müşterinin paylaştığı bilgileri yalnız bu iş için kullanır ve gizli tutar.
Müşteri
- İşe gereken içerik, görsel, metin, erişim ve onayları zamanında verir.
- Paylaştığı içeriklerin kullanım hakkına sahip olduğunu kabul eder; üçüncü kişilerin haklarından doğan sorumluluk müşteriye aittir.
- Ödemeleri vadesinde yapar.
Fikri mülkiyet
Müşteriye özel hazırlanan tasarım, metin ve yazılımın kullanım hakları, işin bedeli tamamen ödendiğinde müşteriye geçer. Avencrea’nın birden çok projede kullandığı kendi araçları, kütüphaneleri ve şablonları Avencrea’da kalır; müşteri bunları teslim edilen iş içinde süresiz kullanabilir. Açık kaynak ve üçüncü taraf bileşenler kendi lisanslarına tabidir.
Avencrea, müşteri aksini yazılı olarak istemedikçe tamamlanan işi referans olarak web sitesinde ve sunumlarında gösterebilir; gizli bilgi paylaşmaz.
Cayma hakkı
Tüketici, sözleşmenin kurulduğu günden başlayarak 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden sözleşmeden cayabilir. Tüketicinin açık onayıyla bu süre bitmeden yerine getirilmeye başlanan hizmetlerde ve elektronik ortamda anında teslim edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Nasıl başvurulacağı ve iadenin nasıl yapılacağı İptal ve İade Koşulları sayfasında yazar.
Gizlilik ve kişisel veriler
Taraflar, iş sırasında öğrendikleri ticari sırları ve gizli bilgileri sözleşme bittikten sonra da gizli tutar. Kişisel veriler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun işlenir; ayrıntı için Gizlilik Politikası.
Mücbir sebep
Doğal afet, salgın, savaş, genel internet ya da enerji kesintisi, barındırma veya ödeme sağlayıcılarının tarafların elinde olmayan arızaları gibi durumlarda yükümlülükler bu durum sürdükçe askıya alınır. Durum 30 günü aşarsa taraflardan her biri sözleşmeyi yazılı bildirimle sona erdirebilir; o güne kadar yapılan işin bedeli ödenir, fazlası iade edilir.
Uyuşmazlıklar
Tüketiciler; her yıl Ticaret Bakanlığınca belirlenen parasal sınırlar içinde yerleşim yerlerindeki ya da hizmeti satın aldıkları yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üstündeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
Tüketici sayılmayan müşterilerle doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Avencrea’nın sistem ve e-posta kayıtları, Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi uyarınca delil sayılır. Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır.
Yürürlük
Bu sözleşme, müşterinin teklifi onaylamasıyla ya da ödemeyi yapmasıyla yürürlüğe girer ve teklifteki işler tamamlanana, abonelikli hizmetlerde abonelik sona erene kadar geçerlidir. Avencrea bu metni güncelleyebilir; güncelleme, yürürlükteki işlere geriye dönük uygulanmaz.