Vorvertragliche Informationen
Bevor Sie ein Angebot annehmen oder eine Zahlung leisten, sollten Sie Folgendes wissen. Dies sind die vorvertraglichen Informationen, die das türkische Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 und die türkische Verordnung über Fernabsatzverträge vorschreiben.
- Dienstleister: das unter der Marke Avencrea tätige Einzelunternehmen Muhammed Salih Karataş, Fenerbahçe Mah. İğrip Sk. No:13 D:1, Kadıköy / İstanbul.
- Kontakt: info@avencrea.com · +90 (216) 235 0 538 · +90 (542) 746 3381.
- Wesentliche Merkmale, Umfang und Dauer der Leistung: sind in dem Angebot angegeben, das Ihnen zugesandt wird.
- Gesamtpreis: Der Betrag einschließlich Steuern wird im Angebot und auf der Zahlungsseite angezeigt. Bei Ratenzahlung per Karte werden die Ratenzahlungskosten der Bank gesondert ausgewiesen.
- Zahlung: per Banküberweisung oder mit Kredit- bzw. Debitkarte. Kartenzahlungen werden über den sicheren Zahlungsdienst von PayTR abgewickelt.
- Leistungserbringung: Die Leistungen werden digital erbracht; ein Versand findet nicht statt. Einzelheiten: Bedingungen zur Leistungserbringung.
- Widerrufsrecht: Als Verbraucher können Sie innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bei Leistungen, mit deren Ausführung mit Ihrer Zustimmung vor Ablauf dieser Frist begonnen wird, besteht kein Widerrufsrecht. Einzelheiten: Stornierungs- und Erstattungsbedingungen.
- Beschwerden: Sie können an info@avencrea.com schreiben; als Verbraucher können Sie sich in der Türkei außerdem an die Verbraucherschiedsstelle (Tüketici Hakem Heyeti) oder das Verbrauchergericht (Tüketici Mahkemesi) wenden.
Vertragsparteien
Dienstleister: Muhammed Salih Karataş, Avencrea („Avencrea“), Fenerbahçe Mah. İğrip Sk. No:13 D:1, Kadıköy / İstanbul, info@avencrea.com.
Kunde: die natürliche oder juristische Person, die das Angebot annimmt oder über die Zahlungsseite bezahlt. Name, Anschrift und Rechnungsdaten des Kunden sind im Angebot und auf der Rechnung angegeben.
Ein Kunde, der für ein Unternehmen oder zu gewerblichen Zwecken handelt, ist kein Verbraucher; die Verbrauchern vorbehaltenen Rechte (etwa das Widerrufsrecht) gelten dann nicht, und es gelten die Bedingungen des Angebots.
Vertragsgegenstand
Dieser Vertrag regelt die Rechte und Pflichten beim Fernabsatz der Dienstleistungen von Avencrea: KI und Automatisierung, Webdesign und Software, CRM und ERP, mobile Apps, SEO und Anzeigenmanagement, Hosting sowie Support und Wartung.
Umfang, Liefergegenstände, Zeitplan, Anzahl der Korrekturrunden und Preis jedes Auftrags sind in dem Angebot angegeben, das dem Kunden zugesandt wird. Das Angebot ist untrennbarer Bestandteil dieses Vertrags. Widersprechen sich Angebot und Vertrag, gilt das Angebot; die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern kann ein Angebot jedoch nicht einschränken.
Zustandekommen des Vertrags
Der Vertrag kommt zustande, sobald der erste der folgenden Fälle eintritt:
- der Kunde nimmt das Angebot über die Schaltfläche „Bestätigen“ im Angebotslink an,
- der Kunde nimmt das Angebot schriftlich per E-Mail an,
- der Kunde bezahlt das Angebot oder die Rechnung.
Annahme- und Zahlungsnachweise werden zusammen mit der zum Zeitpunkt der Annahme gültigen Fassung des Angebots in den Systemen von Avencrea gespeichert und dem Kunden per E-Mail zugesandt.
Preis und Zahlung
- Der Preis ist der im Angebot genannte Betrag in der dort genannten Währung. Ob Steuern enthalten sind, ist im Angebot angegeben.
- Die Zahlung kann gemäß dem Zahlungsplan im Angebot vorab, in Etappen oder wiederkehrend (Abonnement) erfolgen. Die Fälligkeit jeder Zahlung wird auf der Zahlungsseite angezeigt.
- Bei Kartenzahlung werden die Kartendaten ausschließlich auf der sicheren Zahlungsseite von PayTR eingegeben; Avencrea sieht und speichert sie nicht. Wird Ratenzahlung gewählt, trägt der Kunde die Ratenzahlungskosten der Bank.
- Für jede Zahlung wird eine gesetzeskonforme Rechnung (e-Arşiv oder e-Fatura) ausgestellt und dem Kunden zugesandt.
- Wird eine Zahlung bei Fälligkeit nicht geleistet, kann Avencrea die Arbeiten nach schriftlicher Mitteilung unterbrechen. Die Dauer der Unterbrechung wird der Lieferfrist hinzugerechnet.
Erbringung der Leistung
Die Leistung wird gemäß dem Zeitplan und den Phasen im Angebot erbracht. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem die erste Zahlung sowie die für den Start benötigten Inhalte, Zugänge und Informationen bei Avencrea eingegangen sind. Wie Arbeiten übergeben, freigegeben und überarbeitet werden, ist in den Bedingungen zur Leistungserbringung beschrieben.
Pflichten der Vertragsparteien
Avencrea
- Erbringt die Leistung im Rahmen des Angebots sorgfältig und fristgerecht.
- Informiert den Kunden regelmäßig über den Stand der Arbeiten und gibt Bescheid, sobald ein Verzögerungsrisiko bekannt wird.
- Verwendet die vom Kunden bereitgestellten Informationen nur für diesen Auftrag und behandelt sie vertraulich.
Kunde
- Stellt die für die Arbeit benötigten Inhalte, Bilder, Texte, Zugänge und Freigaben rechtzeitig bereit.
- Bestätigt, dass er zur Nutzung der von ihm bereitgestellten Inhalte berechtigt ist; für Ansprüche aus Rechten Dritter haftet der Kunde.
- Leistet Zahlungen fristgerecht.
Geistiges Eigentum
Die Nutzungsrechte an Design, Texten und Software, die eigens für den Kunden erstellt werden, gehen auf den Kunden über, sobald der Preis des Auftrags vollständig bezahlt ist. Eigene Werkzeuge, Bibliotheken und Vorlagen von Avencrea, die in mehreren Projekten eingesetzt werden, verbleiben bei Avencrea; der Kunde darf sie als Teil der gelieferten Arbeit zeitlich unbegrenzt nutzen. Open-Source- und Drittanbieter-Komponenten unterliegen ihren eigenen Lizenzen.
Sofern der Kunde nicht schriftlich etwas anderes verlangt, darf Avencrea die fertige Arbeit als Referenz auf der eigenen Website und in Präsentationen zeigen; vertrauliche Informationen werden dabei nie weitergegeben.
Widerrufsrecht
Verbraucher können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe widerrufen. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Leistungen, mit deren Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf dieser Frist begonnen wird, sowie bei Leistungen, die sofort elektronisch erbracht werden. Wie der Widerruf erklärt wird und wie die Erstattung erfolgt, ist in den Stornierungs- und Erstattungsbedingungen beschrieben.
Vertraulichkeit und personenbezogene Daten
Die Vertragsparteien behandeln Geschäftsgeheimnisse und vertrauliche Informationen, die sie im Rahmen der Zusammenarbeit erfahren, auch nach Vertragsende vertraulich. Personenbezogene Daten werden gemäß dem türkischen Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK) verarbeitet; Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Höhere Gewalt
Bei Ereignissen außerhalb des Einflussbereichs der Vertragsparteien, etwa Naturkatastrophen, Epidemien, Krieg, großflächigen Internet- oder Stromausfällen oder Störungen bei Hosting- oder Zahlungsanbietern, ruhen die Pflichten für die Dauer des Ereignisses. Dauert es länger als 30 Tage, kann jede Vertragspartei den Vertrag durch schriftliche Mitteilung beenden; die bis dahin erbrachte Arbeit wird bezahlt, ein darüber hinaus gezahlter Betrag wird erstattet.
Streitigkeiten
Verbraucher können sich innerhalb der jährlich vom türkischen Handelsministerium festgelegten Wertgrenzen an die Verbraucherschiedsstelle (Tüketici Hakem Heyeti) an ihrem Wohnort oder am Ort des Erwerbs der Leistung wenden, oberhalb dieser Grenzen an das Verbrauchergericht (Tüketici Mahkemesi).
Für Streitigkeiten mit Kunden, die keine Verbraucher sind, sind die Gerichte und Vollstreckungsämter von İstanbul Anadolu zuständig. Die System- und E-Mail-Aufzeichnungen von Avencrea gelten nach Artikel 193 der türkischen Zivilprozessordnung als Beweismittel. Dieser Vertrag unterliegt türkischem Recht.
Inkrafttreten
Dieser Vertrag tritt in Kraft, wenn der Kunde das Angebot annimmt oder die Zahlung leistet, und gilt, bis die Arbeiten aus dem Angebot abgeschlossen sind, bei Abonnementleistungen bis zum Ende des Abonnements. Avencrea kann diesen Text aktualisieren; Aktualisierungen gelten nicht rückwirkend für bereits laufende Aufträge.