Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke

Uw persoonsgegevens worden verwerkt door de eenmanszaak Muhammed Salih Karataş, die actief is onder de merknaam Avencrea (“Avencrea”, “wij”; Fenerbahçe Mah. İğrip Sk. No:13 D:1, Kadıköy / İstanbul), in de hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke. Voor al uw vragen en verzoeken over dit beleid kunt u ons bereiken via info@avencrea.com.

Welke gegevens verwerken wij?

Afspraak- en contactverzoeken

Wanneer u het formulier voor het inplannen van een afspraak invult, ontvangen wij uw voor- en achternaam, e-mailadres, bedrijfsnaam, telefoonnummer, het onderwerp van het gesprek, de door u gewenste datum en tijd en de notities die u toevoegt.

Livechat

Wanneer u het chatvenster op de site gebruikt, worden uw naam, uw telefoonnummer, uw land, de berichten die u schrijft en een willekeurige bezoekers-ID die in uw browser wordt aangemaakt, verwerkt. Dankzij deze ID gaat uw chat verder waar u was gebleven wanneer u de pagina vernieuwt.

Gebruiks- en apparaatgegevens

Om te begrijpen hoe u de site gebruikt, maken wij gebruik van Microsoft Clarity. Clarity verzamelt de bezochte pagina’s, klik- en scrollbewegingen, sessieopnamen, apparaat- en browsergegevens en de bij benadering bepaalde locatie die van het IP-adres wordt afgeleid. Daarnaast houden onze servers voor beveiligingsdoeleinden technische logbestanden bij, zoals het IP-adres, browsergegevens en het tijdstip van het verzoek.

Google-gebruikersgegevens

Als u de applicatie Avencrea ADS met uw Google-account toestemming geeft, krijgen wij toegang tot uw Google Ads-gegevens. Meer informatie vindt u in het onderdeel Google-gebruikersgegevens.

Doeleinden en rechtsgronden

• Uw verzoeken beantwoorden en offertes opstellen: afspraak- en chatgegevens worden verwerkt om de stappen te zetten die nodig zijn voor het sluiten van een overeenkomst (art. 5 lid 2 sub c KVKK).
• Onze diensten leveren: het beheren van de Google Ads-accounts van onze klanten is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst tussen ons (art. 5 lid 2 sub c KVKK).
• De site verbeteren en beveiligen: gebruiksgegevens en serverlogbestanden worden verwerkt op grond van ons gerechtvaardigd belang, mits dit uw fundamentele rechten en vrijheden niet schaadt (art. 5 lid 2 sub f KVKK).
• Wettelijke verplichtingen: het bijhouden van de door de wet- en regelgeving vereiste registraties en het voldoen aan verzoeken van bevoegde instanties (art. 5 lid 2 sub ç KVKK).

Wij verkopen uw gegevens niet en gebruiken gegevens over u niet om advertentieprofielen op te stellen.

Google-gebruikersgegevens

Geraadpleegde gegevens

• ID’s, namen, valuta en tijdzone van de Google Ads-accounts waartoe het account dat toestemming heeft gegeven toegang heeft
• Gegevens over campagnes, advertentiegroepen, zoekwoorden, advertenties en zoektermen
• Prestatiestatistieken zoals vertoningen, klikken, kosten en conversies
• Instellingen voor budget, biedstrategie, locatie- en taaltargeting

Hoe worden de gegevens gebruikt?

Deze gegevens worden uitsluitend op verzoek van de accounteigenaar gebruikt om te rapporteren over de advertenties in die accounts en om campagnes aan te maken en te beheren (bijv. een campagne onderbreken of een budget of zoekwoorden bijwerken). Nieuwe campagnes worden in onderbroken status aangemaakt; elke wijziging waardoor uitgaven worden gestart, wordt doorgevoerd met goedkeuring van de accounteigenaar. Bij analyses en het voorbereiden van campagnes kunnen de gegevens worden verwerkt door onze door AI ondersteunde assistent.

Bewaring en delen

• Google Ads-gegevens worden uitgelezen op het moment dat ze nodig zijn; ze worden niet blijvend in een afzonderlijke database opgeslagen. Het OAuth-token dat voor de toegang nodig is, wordt uitsluitend op geautoriseerde apparaten van het team bewaard, met beperkte toegang.
• Google-gebruikersgegevens worden niet verkocht, niet gebruikt voor advertentietargeting en niet gebruikt voor het trainen van algemene AI- of machine-learningmodellen, noch voor dat doel doorgegeven.
• De gegevens worden niet met derden gedeeld, behalve met de infrastructuurleveranciers die nodig zijn om de dienst te leveren, ter voorkoming van beveiligingsinbreuken of op grond van een wettelijke verplichting. Ons team bekijkt deze gegevens uitsluitend op verzoek van de accounteigenaar, voor beveiliging, vanwege een wettelijke verplichting of voor ondersteuning.

Toegang intrekken

U kunt de toestemming die u aan Avencrea ADS hebt gegeven op elk gewenst moment intrekken via de pagina machtigingen van uw Google-account. Ook kunt u verzoeken om verwijdering van het token en de bijbehorende registraties door te schrijven naar info@avencrea.com.

Met wie delen wij gegevens?

Wij delen uw gegevens uitsluitend met leveranciers die ons helpen onze diensten te leveren, en alleen voor zover dat voor het betreffende doel nodig is:

• Onze server- en hostingprovider: publicatie van de site en technische logbestanden
• Supabase: livechatberichten en klantrelatiegegevens
• Microsoft (Clarity): analyse van het sitegebruik
• Google (Google Ads API): beheer van de advertentieaccounts waarvoor toestemming is gegeven
• Onze AI-dienstverlener: analyse van advertentiegegevens en voorbereiding van campagnes

Een deel van deze leveranciers heeft servers buiten Turkije. Doorgifte naar het buitenland vindt plaats in overeenstemming met artikel 9 KVKK. Als de wet dit vereist, kunnen gegevens ook worden gedeeld met bevoegde overheidsinstanties en -organisaties.

Cookies en browseropslag

Microsoft Clarity plaatst cookies in uw browser (bijv. _clck, _clsk) om bezoeken aan elkaar te koppelen. Het livechatvenster bewaart uw bezoekers-ID, de contactgegevens die u invoert en het tijdstip van het laatst gelezen bericht in de lokale opslag van uw browser. U kunt deze gegevens via uw browserinstellingen verwijderen of cookies blokkeren; in dat geval is uw chatgeschiedenis niet zichtbaar op uw apparaat.

Bewaring en beveiliging

Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als het doel van de verwerking vereist en totdat de in de toepasselijke wetgeving voorgeschreven bewaartermijnen zijn verstreken. Na afloop van die termijn worden de gegevens verwijderd, vernietigd of geanonimiseerd. Wij beperken de toegang tot de gegevens tot bevoegde teamleden, gebruiken bij overdracht een versleutelde verbinding (HTTPS) en bewaren toegangsgegevens uitsluitend op de systemen waar dat nodig is.

Uw rechten op grond van de KVKK

Op grond van artikel 11 KVKK hebt u de volgende rechten:

• Vernemen of uw persoonsgegevens worden verwerkt en, zo ja, daarover informatie opvragen
• Het doel van de verwerking vernemen en of de gegevens in overeenstemming met dat doel worden gebruikt
• Weten aan welke derden binnen of buiten Turkije uw gegevens worden doorgegeven
• Verzoeken om correctie als uw gegevens onvolledig of onjuist zijn verwerkt
• Verzoeken om verwijdering of vernietiging van uw gegevens onder de voorwaarden van artikel 7 KVKK
• Verzoeken dat correcties en verwijderingen worden meegedeeld aan de derden aan wie de gegevens zijn doorgegeven
• Bezwaar maken tegen een voor u nadelig resultaat dat uitsluitend voortvloeit uit de analyse van uw gegevens door geautomatiseerde systemen
• Vergoeding van de schade vorderen als u schade lijdt door onrechtmatige verwerking

U kunt uw verzoeken sturen naar info@avencrea.com. Wij handelen uw verzoek uiterlijk binnen 30 dagen af. Bent u niet tevreden met ons antwoord, dan kunt u een klacht indienen bij de Turkse toezichthouder voor persoonsgegevens (Kişisel Verileri Koruma Kurulu).

Wijzigingen en contact

Wij kunnen dit beleid bijwerken wanneer onze diensten of de wetgeving veranderen. De actuele versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd, met de datum bovenaan. Voor vragen: info@avencrea.com

Google API data (English summary)

Avencrea ADS is an application operated by Avencrea, the sole proprietorship of Muhammed Salih Karataş (Istanbul, Türkiye), to manage its own and its clients' Google Ads accounts. With the account owner's permission it uses the Google Ads API scope https://www.googleapis.com/auth/adwords to read account, campaign, keyword, ad and performance data and to create and manage campaigns at the account owner's request. Google user data is not sold, not used for advertising, not used to train generalized AI or machine-learning models, and not shared with third parties except as necessary to provide the service, for security, or to comply with law. Access can be revoked at any time at myaccount.google.com/permissions; deletion requests can be sent to info@avencrea.com.