Datenschutz­erklärung

Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist das unter der Marke Avencrea tätige Einzelunternehmen Muhammed Salih Karataş („Avencrea“, „wir“; Fenerbahçe Mah. İğrip Sk. No:13 D:1, Kadıköy / İstanbul). Bei allen Fragen und Anliegen zu dieser Datenschutzerklärung erreichen Sie uns unter info@avencrea.com.

Welche Daten verarbeiten wir?

Termin- und Kontaktanfragen

Wenn Sie das Formular zur Terminvereinbarung ausfüllen, erhalten wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, den Firmennamen, Ihre Telefonnummer, das Gesprächsthema, Ihr gewünschtes Datum und Ihre gewünschte Uhrzeit sowie die Notizen, die Sie hinzufügen.

Live-Support

Wenn Sie das Chatfenster auf der Website nutzen, werden Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihr Land, die von Ihnen geschriebenen Nachrichten und eine zufällige Besucher-ID verarbeitet, die in Ihrem Browser erzeugt wird. Diese ID sorgt dafür, dass Ihr Chat nach dem Neuladen der Seite dort fortgesetzt wird, wo er aufgehört hat.

Nutzungs- und Gerätedaten

Um zu verstehen, wie Sie die Website nutzen, verwenden wir Microsoft Clarity. Clarity erfasst die aufgerufenen Seiten, Klick- und Scrollbewegungen, Sitzungsaufzeichnungen, Geräte- und Browserinformationen sowie den aus der IP-Adresse abgeleiteten ungefähren Standort. Unsere Server speichern außerdem zu Sicherheitszwecken technische Protokolle wie IP-Adresse, Browserinformationen und Zeitpunkt der Anfrage.

Google-Nutzerdaten

Wenn Sie die Anwendung Avencrea ADS mit Ihrem Google-Konto autorisieren, greifen wir auf Ihre Google-Ads-Daten zu. Einzelheiten finden Sie im Abschnitt Google-Nutzerdaten.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Ihre Anfragen beantworten und Angebote erstellen: Termin- und Chatdaten werden verarbeitet, um die für den Abschluss eines Vertrags erforderlichen Schritte zu unternehmen (Art. 5 Abs. 2 lit. c KVKK).
• Unsere Leistungen erbringen: Die Verwaltung der Google-Ads-Konten unserer Kunden ist für die Erfüllung des zwischen uns bestehenden Vertrags erforderlich (Art. 5 Abs. 2 lit. c KVKK).
• Die Website weiterentwickeln und ihre Sicherheit gewährleisten: Nutzungsdaten und Serverprotokolle werden im Rahmen unseres berechtigten Interesses verarbeitet, sofern Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten dadurch nicht beeinträchtigt werden (Art. 5 Abs. 2 lit. f KVKK).
• Gesetzliche Pflichten: die nach den Rechtsvorschriften erforderlichen Aufzeichnungen führen und Anfragen zuständiger Behörden nachkommen (Art. 5 Abs. 2 lit. ç KVKK).

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und verwenden Daten über Sie nicht zur Erstellung von Werbeprofilen.

Google-Nutzerdaten

Abgerufene Daten

• Kennungen, Namen, Währung und Zeitzone der Google-Ads-Konten, auf die das autorisierende Konto zugreifen kann
• Informationen zu Kampagnen, Anzeigengruppen, Keywords, Anzeigen und Suchbegriffen
• Leistungskennzahlen wie Impressionen, Klicks, Kosten und Conversions
• Einstellungen zu Budget, Gebotsstrategie sowie Standort- und Sprachausrichtung

Wie werden die Daten verwendet?

Diese Daten werden ausschließlich auf Wunsch des Kontoinhabers verwendet, um über die Anzeigen in diesen Konten zu berichten sowie Kampagnen zu erstellen und zu verwalten (z. B. eine Kampagne pausieren, Budget oder Keywords aktualisieren). Neue Kampagnen werden pausiert angelegt; jede Änderung, die Ausgaben auslöst, erfolgt mit Zustimmung des Kontoinhabers. Bei der Analyse und der Vorbereitung von Kampagnen können die Daten von unserem KI-gestützten Assistenten verarbeitet werden.

Speicherung und Weitergabe

• Google-Ads-Daten werden bei Bedarf abgerufen und nicht dauerhaft in einer separaten Datenbank gespeichert. Das für den Zugriff erforderliche OAuth-Token wird nur auf autorisierten Geräten unseres Teams und mit eingeschränktem Zugriff aufbewahrt.
• Google-Nutzerdaten werden nicht verkauft, nicht für die Ausrichtung von Werbung verwendet und weder zum Trainieren allgemeiner KI- oder Machine-Learning-Modelle verwendet noch zu diesem Zweck übermittelt.
• Die Daten werden nicht mit Dritten geteilt, außer mit den zur Erbringung des Dienstes erforderlichen Infrastrukturanbietern, zur Verhinderung von Sicherheitsverletzungen oder aufgrund gesetzlicher Pflichten. Unser Team sieht diese Daten nur auf Wunsch des Kontoinhabers, aus Sicherheitsgründen, aufgrund gesetzlicher Pflichten oder zu Supportzwecken ein.

Zugriff widerrufen

Die Berechtigung, die Sie Avencrea ADS erteilt haben, können Sie jederzeit auf der Seite Berechtigungen Ihres Google-Kontos widerrufen. Sie können die Löschung des Tokens und der zugehörigen Datensätze auch per E-Mail an info@avencrea.com verlangen.

An wen geben wir Daten weiter?

Wir geben Ihre Daten nur an Anbieter weiter, die uns bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen, und nur in dem Umfang, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:

• Unser Server- und Hosting-Anbieter: Bereitstellung der Website und technische Protokolle
• Supabase: Live-Support-Nachrichten und Datensätze zum Kundenbeziehungsmanagement
• Microsoft (Clarity): Analyse der Websitenutzung
• Google (Google Ads API): Verwaltung der autorisierten Werbekonten
• Unser KI-Dienstleister: Analyse der Werbedaten und Vorbereitung von Kampagnen

Die Server einiger dieser Anbieter befinden sich außerhalb der Türkei. Die Übermittlung ins Ausland erfolgt gemäß Art. 9 KVKK. Wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht, können Daten auch an zuständige Behörden und öffentliche Stellen weitergegeben werden.

Cookies und Browserspeicher

Microsoft Clarity setzt in Ihrem Browser Cookies (z. B. _clck, _clsk), um Besuche miteinander zu verknüpfen. Das Live-Support-Fenster speichert Ihre Besucher-ID, die von Ihnen eingegebenen Kontaktdaten und den Zeitpunkt der zuletzt gelesenen Nachricht im lokalen Speicher Ihres Browsers. Sie können diese Informationen in Ihren Browsereinstellungen löschen oder Cookies blockieren; in diesem Fall wird Ihr Chatverlauf auf Ihrem Gerät nicht angezeigt.

Speicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es der Zweck der Verarbeitung erfordert, und bis die in den einschlägigen Rechtsvorschriften vorgesehenen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind. Nach Ablauf der Frist werden die Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert. Wir beschränken den Zugriff auf die Daten auf befugte Teammitglieder, nutzen bei der Übertragung eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS) und bewahren Zugangsdaten nur in den Systemen auf, in denen sie benötigt werden.

Ihre Rechte nach dem KVKK

Nach Art. 11 KVKK haben Sie folgende Rechte:

• Erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, und, falls ja, Auskunft darüber verlangen
• Den Zweck der Verarbeitung erfahren und ob Ihre Daten diesem Zweck entsprechend verwendet werden
• Die Dritten kennen, an die Ihre Daten innerhalb oder außerhalb der Türkei übermittelt werden
• Die Berichtigung verlangen, wenn Ihre Daten unvollständig oder unrichtig verarbeitet wurden
• Die Löschung oder Vernichtung Ihrer Daten unter den in Art. 7 KVKK genannten Voraussetzungen verlangen
• Verlangen, dass Berichtigungen und Löschungen den Dritten mitgeteilt werden, an die die Daten übermittelt wurden
• Einem für Sie nachteiligen Ergebnis widersprechen, das sich aus einer Analyse ausschließlich durch automatisierte Systeme ergibt
• Schadensersatz verlangen, wenn Ihnen durch eine rechtswidrige Verarbeitung ein Schaden entsteht

Ihre Anfragen können Sie an info@avencrea.com richten. Wir schließen die Bearbeitung Ihres Antrags spätestens innerhalb von 30 Tagen ab. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie bei der türkischen Datenschutzbehörde (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) Beschwerde einlegen.

Änderungen und Kontakt

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Leistungen oder die Rechtsvorschriften ändern. Die aktuelle Fassung wird stets auf dieser Seite veröffentlicht, mit dem Datum ganz oben. Bei Fragen: info@avencrea.com

Google API data (English summary)

Avencrea ADS is an application operated by Avencrea, the sole proprietorship of Muhammed Salih Karataş (Istanbul, Türkiye), to manage its own and its clients' Google Ads accounts. With the account owner's permission it uses the Google Ads API scope https://www.googleapis.com/auth/adwords to read account, campaign, keyword, ad and performance data and to create and manage campaigns at the account owner's request. Google user data is not sold, not used for advertising, not used to train generalized AI or machine-learning models, and not shared with third parties except as necessary to provide the service, for security, or to comply with law. Access can be revoked at any time at myaccount.google.com/permissions; deletion requests can be sent to info@avencrea.com.